Aquí hay una forma de saber si un producto de Amazon es falso

La próxima vez que compre un producto en Amazon, asegúrese de prestar mucha atención a la letra pequeña y pequeña justo debajo de donde dice: En stock.

Cortesía de Casey Hopkins

Ahora, mira un poco más cerca:



Cortesía de Casey Hopkins

Debido a que diferentes vendedores externos pueden vender el mismo producto, Amazon permite a los clientes comprar productos de múltiples fuentes a través de la misma lista de productos.

Cuando hace clic en el botón Comprar en un producto vendido por varios vendedores, Amazon elige automáticamente al vendedor que enumera el producto al precio más bajo. Esto a menudo provoca que los vendedores externos de Amazon hagan una guerra entre ellos por la Botón Agregar al carrito .



El sistema a través del cual los vendedores de Amazon enumeran los productos también hace posible que los falsificadores se apropien esencialmente de la lista de un producto establecido y vendan sus versiones falsificadas de menor calidad a compradores desprevenidos. Eso es lo que sucedió con este producto en particular, un soporte para auriculares debajo del escritorio llamado el ancla . Solo una empresa, Elevation Labs, con sede en Portland, Oregon, lo fabrica, y esa empresa no vende su producto al por mayor (excepto a Apple).

Y todavía:



Cortesía de Casey Hopkins

Suiningdonghanjiaju Co Ltd no fabrica el Anchor. Elevation Labs fue la primera empresa en incluir un soporte para auriculares con un accesorio adhesivo, y el fundador de la empresa, Casey Hopkins, le dijo a BuzzFeed News que no venden el producto a otros vendedores.



Entonces, ¿cómo consiguió Suiningdonghanjiaju Co Ltd los soportes para auriculares de Elevation Lab para venderlos en Amazon? No lo hicieron.

A través de una laguna en el mercado de vendedores de Amazon, Suiningdonghanjiaju Co Ltd pudo superar la propia lista de Elevation Lab.

Lo hizo fabricando una versión falsificada del soporte para auriculares y cargando la falsificación en el mercado de Amazon utilizando el mismo número de SKU (una cadena única de números adjunta a cada unidad de un producto en particular). Luego, al incluir la falsificación a un precio ligeramente más bajo, su estafa se apoderó por completo de la lista de productos de Elevation Lab para Anchor.



Cortesía de Casey Hopkins

Fotocopiaron nuestro empaque, que se nota porque tiene menos contraste. Trabajaron, hicieron una mala moldura, agregaron un mal adhesivo, pero para Amazon es lo mismo, dijo Hopkins, quien escribió un entrada en el blog el jueves titulado Amazon es cómplice de las falsificaciones.

Amazon no está vigilando las falsificaciones ni nada. Todavía están ganando dinero con productos falsificados y los falsificadores pueden esconderse detrás del anonimato. Ni siquiera culpo a los falsificadores, porque Amazon se lo pone muy fácil, dijo Hopkins a BuzzFeed News.

Amazon no comentó específicamente cómo un producto falsificado se apoderó de la lista de productos legítimos de Elevation Labs, pero en una declaración enviada por correo electrónico, un portavoz de Amazon escribió: Eliminamos los artículos sospechosos de falsificación tan pronto como nos enteramos de ellos. Cuando una empresa se registra para vender productos a través del Marketplace de Amazon, los sistemas de Amazon escanean la información en busca de señales de que la empresa podría ser un mal actor, y Amazon bloquea a la mayoría de esos malos actores durante el registro antes de que puedan ofrecer productos a la venta.

Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un reembolso completo de su pedido, si un producto no llega o no es como se anuncia, dijo el portavoz.

Una cosa es tener muchos imitadores. Otra cosa es que una falsificación se apodere de nuestra lista.

El soporte para auriculares Anchor de Elevation Lab es un producto muy popular en Amazon. Hopkins le dijo a BuzzFeed News que su compañía gastó decenas de miles de dólares en publicidad en Amazon, y que la montura se encuentra actualmente en el número cinco en el accesorios para auriculares categoría para los más vendidos, por lo que no es sorprendente que otros fabricantes intenten copiar el diseño relativamente simple de Anchor mediante ingeniería inversa. Pero Hopkins dice que lo que le sucedió a su producto es completamente diferente: eso es una cosa, tener muchos imitadores. Otra cosa es que una falsificación se apodere de nuestra ficha. Ya no obtenemos ventas y es un gran producto para nosotros. Es un producto de gran volumen.

Elevation Labs paga a Amazon para que incluya el Anchor primero en las consultas de búsqueda, donde aparece como resultado patrocinado. Al secuestrar la lista de Anchor, los falsificadores se están aprovechando de esa inversión.

Hopkins también dijo que sospecha que Suiningdonghanjiaju Co Ltd está utilizando un software que ajusta automáticamente el precio de la falsificación. Cuando Hopkins trató de reducir el precio de su Anchor, Suiningdonghanjiaju Co Ltd reduciría instantáneamente el costo de su producto en un centavo.

Según Hopkins, este vendedor esencialmente se apoderó de la lista de productos Anchor durante cinco días, pero los falsificadores han estado usando el mismo método durante más de un mes, y aparecen nuevos vendedores cada pocas semanas. Probablemente hayamos perdido entre $ 100,000 y $ 50,000 solo en la última semana, más los efectos a largo plazo, por las revisiones negativas de nuestro producto si obtienen una versión falsificada, dijo Hopkins.

Al principio, el esquema no fue inmediatamente obvio para el equipo de Elevation Labs. Ni siquiera lo notamos hasta que miramos los datos de ventas. Vimos una gran cantidad de ventas de estos todos los días y se redujo a cero. Pensamos, '¿qué está pasando?', Dijo Hopkins.

El equipo se acercó a Amazon repetidamente, cuatro veces a lo largo del mes. Hemos recibido respuestas muy enlatadas. A veces tardan un día, a veces una semana, y es posible que aún no eliminen al vendedor [hasta dentro de un par de días]. Ni siquiera dan una razón, dijo Hopkins. En el momento de la publicación de este artículo, Amazon había eliminado al vendedor falsificado de la lista, cinco días después de que apareció por primera vez. (Si bien el producto Anchor falsificado ya no está disponible, el vendedor de falsificaciones el perfil parece estar activo.)

Pero el simple hecho de eliminar a un falsificador no evitará que los malos actores vuelvan a hacerse cargo de la lista de Anchor, u otras listas, en el futuro.

Hopkins dijo que Amazon podría implementar fácilmente una salvaguardia para prevenir este tipo de fraude. La compañía ya evita que los vendedores externos incluyan productos bajo su propia marca Amazon Basics. Sugirió que si Amazon les daba a los vendedores la opción de indicar cuándo su contenido de marca no se vende al por mayor, sería sencillo bloquear a cualquiera que intente vender falsificaciones de estos productos.



Cortesía de Casey Hopkins

A través del programa Logística de Amazon, o Logística de Amazon, los vendedores pueden enviar todo su inventario a los almacenes de Amazon, donde Amazon se encarga del almacenamiento, embalaje y envío de cada pedido. Es increíblemente fácil para cualquiera registrarse para obtener una cuenta de vendedor de Amazon y comenzar a vender productos, y especialmente productos falsificados, a través de Logística de Amazon.

El mercado de Amazon, que brinda a los vendedores acceso a sus millones de clientes con tarjetas de crédito en la mano, es un arma de doble filo para muchos vendedores: hacemos un montón de negocios en Amazon. Es un regalo y una maldición. Es una plataforma masiva y tienes que estar allí; es donde obtendrás un gran volumen de ventas, dijo Hopkins.

Continuó, tengo Amazon Prime, y soy un gran fan de Amazon, pero hay un lado desordenado de Amazon, del lado del vendedor, que es como una locura.

Hay una guerra detrás del botón 'Agregar al carrito' de Amazon

buzzfeed.com