Facebook debe decidir si renovará su fachada o reconstruirá su servicio

Daniel Leal-Olivas / AFP / Getty Images

Facebook está reconsiderando su enfoque de la recopilación de datos en medio de la Crisis de privacidad de Cambridge Analytica que ha enviado su precio de las acciones en espiral y puede que finalmente obligar a su director general, Mark Zuckerberg, a testificar ante el Congreso.





Si los datos no ayudan a las personas, no deberíamos usarlos, dijo el martes a BuzzFeed News el director de producto de Facebook, Chris Cox. La semana pasada ha subrayado que podemos hacerlo mejor. Estamos revisando nuestras herramientas y nos acercamos con un peine de dientes finos.

Los comentarios de Cox indican que Facebook, el recolector de datos personales más importante del mundo, está reconsiderando los fundamentos de su productos que dependen de datos y negocios publicitarios como se trata del escándalo.

Por primera vez, la compañía parece estar sopesando si debe reconstruir sus productos de una manera que se base en menos engullir los datos de los usuarios, o si puede continuar saliéndose con la suya actual. CNBC, 'Creemos que podemos operar nuestro negocio con nuestro modelo de negocio actual. Pero Cox indicó que Facebook al menos está examinando la forma en que funcionan sus productos y pregunta si la recopilación de datos utilizada para impulsarlos es buena. Nos estamos mirando fijamente en el espejo en este caso, dijo.

Los comentarios de Cox se producen mientras persiste el furor público por el escándalo de Cambridge Analytica. El episodio, iniciado por un denunciante quien describió cómo Cambridge Analytica obtuvo y usó datos de 50 millones de perfiles de usuario de Facebook en violación de las reglas de Facebook, ha desencadenado un escrutinio generalizado del funcionamiento interno y los controles de privacidad de Facebook.

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Los funcionarios electos, la prensa y el público han reaccionado a la noticia dirigiendo su ira no solo hacia las políticas de desarrollo que alguna vez fueron muy laxas de Facebook, sino también hacia el núcleo de su servicio. En los días posteriores a la noticia de Cambridge Analytica, #DeleteFacebook ha sido tendencia en Twitter (sin embargo, Facebook ha escalado simultáneamente en las listas de la App Store), y la gente ha estado descargando copias de sus datos que Facebook ha recopilado.

En respuesta, Facebook ha iniciado una disculpa excursión e introdujo una serie de correcciones. Ahora evitará que los desarrolladores almacenen datos sobre usuarios que no han utilizado sus servicios durante tres meses; planea auditar miles de aplicaciones que aún pueden tener cachés de datos de usuarios; y el miércoles introdujo una nueva página del centro de privacidad que intenta facilitar a las personas la revisión y la gestión de sus datos y quién tiene acceso a ellos.

Cox sugirió que Facebook seguirá dependiendo en gran medida de los datos para sus productos y servicios. Queremos comprender qué datos les brindan a las personas una gran experiencia en anuncios, feeds, búsquedas, mensajería y sistemas de relevancia, dijo Cox. Además de eso, debemos tener claro cómo se utilizan los datos y ofrecer formas fáciles de controlarlos.

Hasta ahora, Facebook solo ha realizado algunos pequeños ajustes en respuesta a la crisis de Cambridge Analytica. Aún está por verse si simplemente renovará la fachada de su plataforma o si reconstruirá sus servicios desde cero. Refiriéndose al anuncio del centro de privacidad del miércoles, Cox indicó que hay pasos adicionales en camino. Es solo un pequeño paso, dijo. Hay más por venir.

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